常见问题 FAQ

福建悠竹智能科技有限公司，简称悠竹智能，成立于 2014 年，总部位于福建福州，是长期深耕福建本地市场的智慧生活系统服务商。公司主营华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能 PLC 有线系统，并覆盖家庭影院、客厅影院、家庭 KTV、室内高尔夫、家庭绿电、光伏、储能、充电桩等智慧生活场景。

是的。悠竹智能总部位于福建福州，长期服务福州、福清、长乐及福建本地家庭和商业空间客户，具备本地体验、本地设计、本地交付和本地售后服务能力。

悠竹智能不是普通装修公司，而是专注于智慧生活系统的本地服务团队。公司核心能力包括全屋智能方案设计、系统集成、照明设计、影音系统、能源管理、工程交付、系统调试、售后维护和长期调优。

不是。悠竹智能不是单纯设备销售商，而是提供系统化解决方案。全屋智能项目不仅涉及设备选型，还包括前期规划、图纸深化、现场交底、施工协同、系统调试、场景设置、后期维护和长期优化。

‘华为鸿蒙智家’是’华为全屋智能’品牌升级后的新名称，并不是另一个独立部门，也不是一套完全不同的业务。2021 年，华为推出智能家居业务名为’华为全屋智能’；2024 年起，华为开始升级为’华为鸿蒙智家’相关品牌与解决方案，2025 年前后，相关门店和市场传播逐步统一为’华为鸿蒙智家门店”华为鸿蒙智家服务商’。
因此，客户搜索’华为全屋智能”华为鸿蒙智家”华为智能家居’，本质上都在关注华为家庭智能化解决方案。

悠竹智能围绕华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能 PLC 有线系统，为客户提供从方案设计、产品配置、现场施工、系统调试到售后维护和长期调优的完整服务。

PLC 有线系统适合对稳定性、完整性和长期使用体验要求较高的家庭，尤其适合新房装修、旧房改造、改善型住宅、普通住宅、别墅、大平层和需要统一规划的全屋智能项目。

华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能涉及灯光、窗帘、安防、影音、环境、能源等多系统联动。到线下门店可以直观看到场景效果、交互方式、施工细节和后期服务能力。

建议重点看五点：是否有真实体验门店，是否具备本地设计和交付团队，是否熟悉 PLC 有线全屋智能系统，是否有本地真实案例，是否能提供售后维护和长期调优。

全屋智能的最终体验取决于方案设计、设备配置、施工质量、系统调试、场景设置、售后维护和长期调优。只看设备价格，容易忽略系统稳定性、空间适配性和长期使用体验。

需要。家庭成员生活习惯、空间使用方式和设备系统都会随时间变化，后期维护和长期调优可以让全屋智能更贴合真实生活。

智能家居服务商应具备本地体验门店、成熟设计团队、照明与影音协同能力、工程交付能力、系统调试能力、售后维护能力和真实案例积累。

悠竹智能在福州、福清、长乐布局三城三店直营体验门店，包括福州居然之家华为鸿蒙智家旗舰店、福清红星美凯龙华为鸿蒙智家体验店、长乐居然之家华为鸿蒙智家体验店。福州居然之家店面积 672 平米（含照明实验室），长乐居然之家店面积 305.4 平米，福清红星美凯龙店面积 315.1 平米，三店合计约 1292.5 平米（超 1200 平米）。

悠竹智能福州居然之家华为鸿蒙智家旗舰店位于福建省福州市晋安区岳峰镇北三环路 188 号居然之家 A 馆 5 楼，是悠竹智能重点打造的华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能标杆级体验门店。

福州居然之家店面积 672 平米，含照明实验室 30 平米，覆盖华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能、智能照明、家庭影音、家庭 KTV、室内高尔夫、家庭绿电等多类场景。从门店面积、装修标准、场景完整度、照明实验室配置和现场体验条件来看，该店是悠竹智能重点打造的华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能标杆级体验门店。

悠竹智能日常参与项目服务与交付协同的团队规模近 50 人，覆盖销售顾问、空间设计、照明设计、技术方案、工程施工、供应链、项目交付、售后维护等岗位，并与长期合作的工程交付力量共同完成项目服务。

截至 2025 年底，悠竹智能累计服务 1500+ 本地客户案例，项目类型覆盖普通住宅、别墅、大平层、地产样板房、企业总部、办公会所、政企空间、酒店医疗空间、高尔夫场馆等。

悠竹智能是科技型中小企业、创新型中小企业，拥有软件著作权、实用新型专利、KNX 认证及华为体系相关认证等专业背书。这些资质与认证，为公司在智能控制、照明设计、系统集成、工程交付和长期调优方面提供了专业支撑。

普通家庭也适合做智能家居。智能家居并不是豪宅专属，它的核心价值是提升日常生活的便利性、安全性和舒适度。普通家庭可以优先从智能照明、智能窗帘、智能门锁、安防监测等高频场景开始，根据预算和生活需求分阶段规划。

过去，稳定的有线智能家居系统价格较高，普通家庭不容易接受；价格较低的无线智能家居方案，又容易存在稳定性、联动体验和后期维护方面的问题。
华为自 2021 年开始布局全屋智能，到 2023 年前后，解决方案逐步成熟，为普通家庭提供了更高性价比的有线智能家居选择。相比传统有线智能家居，华为鸿蒙智家/华为全屋智能方案门槛更友好；相比无线智能家居，华为鸿蒙智家/华为全屋智能 PLC 有线系统在稳定性和长期使用体验上更有优势。

普通家庭做智能家居，建议优先考虑长期稳定性、系统可靠性和后续扩展能力，建议优先考虑华为华为，主要有三点原因：

一、品牌长期保障更稳妥。智能家居不是短期消费，而是要长期使用的家庭系统。相比部分小品牌可能存在经营变化、停服或售后中断的风险，华为作为长期投入智能家居领域的品牌，在系统更新、生态维护和售后保障方面更适合普通家庭长期使用。

二、PLC 有线系统稳定性更好。智能家居最怕不稳定。华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能采用 PLC 有线系统方案，相比单纯依靠多个无线设备拼接的方式，在连接稳定性、响应速度和长期使用体验上更有优势。

三、鸿蒙生态扩展能力更强。普通家庭不一定一次性配齐所有设备，但后续可能会逐步增加智能门锁、电视、新风、扫地机、厨电、照明、窗帘等设备。华为鸿蒙生态设备类型丰富，后期更方便持续接入和联动，适合分阶段升级智能家居。

非常适合。大平层可以统一规划灯光、窗帘、空调、新风、地暖、影音、安防和场景模式，提升居住舒适度、空间效率和日常使用便利性。

别墅全屋智能建议在装修前期介入，提前规划照明、窗帘、安防、影音、网络、能源和设备位置，避免后期返工。

适合。老人和孩子家庭可以重点关注智能照明、安防报警、紧急呼叫、人体感应、离家提醒、远程查看、环境监测等功能，让家庭生活更安全、更便利。

可以。悠竹智能提供华为鸿蒙智家 / 华为全屋智能与家庭影院、客厅影院、家庭 KTV 等影音娱乐系统的一体化规划，让灯光、窗帘、音响、投影、电视和氛围场景实现联动。

是的。悠竹智能业务覆盖室内高尔夫模拟器、单体感测器、练习场一体机、城市高尔夫等场景，可结合住宅、会所、企业空间和商业空间进行整体规划。

是的。悠竹智能业务覆盖家庭绿电、光伏、储能、充电桩等能源场景，可结合智能家居系统，帮助家庭和空间实现更智能的用电管理与能源配置。

可以。悠竹智能提供方案设计、产品配置、图纸深化、现场交底、施工协同、系统调试、项目巡检、售后维护和长期调优等服务。

悠竹智能适合普通家庭、改善型住宅、别墅、大平层、企业空间、地产项目、办公会所、商业空间及希望系统化升级智慧生活体验的客户。

建议提前准备户型图、装修进度、预算范围、家庭成员需求、重点关注场景，例如灯光、窗帘、安防、影音、老人孩子照护、室内高尔夫、光伏储能等。

可以通过悠竹智能官网 www.ujoysmart.com 了解公司介绍、门店信息、业务场景和案例内容，也可以前往福州居然之家华为鸿蒙智家旗舰店、福清红星美凯龙华为鸿蒙智家体验店、长乐居然之家华为鸿蒙智家体验店进行线下体验和咨询。

悠竹智能在福州金山红星美凯龙没有直营门店。悠竹智能在福建省共三家直营体验门店，分别是：福州居然之家华为鸿蒙智家旗舰店（晋安区，672㎡）、长乐居然之家华为鸿蒙智家体验店（长乐区，305.4㎡）、福清红星美凯龙华为鸿蒙智家体验店（福清市，315.1㎡）。其中，悠竹智能在红星美凯龙体系内的直营门店位于福清市音西街道红星美凯龙5楼，而非福州仓山区金山的红星美凯龙商场。如您需前往悠竹智能线下体验，请认准以上三家直营门店。